TERMINOS y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES PARA LA VENTA ONLINE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ENTRE TELPROCE Y LOS USUARIOS

(en adelante, “Condiciones Generales”)

1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre TELPROCE. LABORATORIO EMC Y MARCADO CE, S.L. (en adelante TELPROCE) y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web www.telproce.com (en adelante, el “Sitio Web”) de titularidad de TELPROCE.LABORATORIO EMC Y MARCADO CE, S.L., adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online (en adelante, los “Productos”) (en adelante, los “Clientes”).

b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/2014 de 27 de marzo por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

c) TELPROCE podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.

d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de TELPROCE a través de su Sitio Web  serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.

e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Venta al formular un pedido de Productos a TELPROCE teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de las mismas, además de hallarse publicadas en la página web de Internet https://www.telproce.com, en versión descargable e imprimible.

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES

a) Los datos identificativos de TELPROCE  son los que se detallan a continuación: TELPROCE. LABORATORIO EMC Y MARCDO CE, S.L. NIF: B56226566 Domicilio social en Av. Ca n’Enric, 39 08197 – Valldoreix (St.Cugat del Vallés)  Dirección electrónica: telproce@gmail.com

b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido marcando producto y cantidad del mismo que deseen adquirir.

3. NATURALEZA DEL SITIO WEB

a) Para la adquisición a distancia de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:

Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio internacional.

En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.

En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.

En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que TELPROCE.

b) De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.

4. PRODUCTOS OFRECIDOS

a) TELPROCE publicará, junto a la imagen/agenda de cada uno de los Productos que sean objeto de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.

b) TELPROCE  garantiza que el precio de los Productos será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.

c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los Productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del Producto. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.

d) TELPROCE podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Productos que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos.

e) Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. TELPROCE se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento.

f) TELPROCE garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web.

g) En el caso de la RESERVA DE SLOT DE LABORATORIO 3:45, es requisito imprescindible que el personal que asista al laboratorio sean personas cualificadas y con poder decisorio.

h) El solicitante de la RESERVA DE SLOT DE LABORATORIO 3:45,  deberá traer todo lo necesario para poder ensayar el producto en condiciones optimas de funcionamiento. A título de Ejemplo citaremos: cables, conectores, cargas, terminaciones, accesorios, equipos auxiliares de soporte, herramientas y útiles (necesarios para abrir el equipo), componentes y módulos electrónicos (por si desean hacer sustituciones o ensayos experimentales). Así como la documentación técnica del producto.

5. SISTEMA DE COMPRA

a) El Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “mi cuenta” y rellenar la información solicitada. El procedimiento de compra será en idioma español.

b) En caso de desearlo, el Cliente podrá crear sesión de Usuario para que su información sea recordada en la próxima compra.

6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

a) El Cliente recibirá un recibo en formato digital y se le enviará la correspondiente factura a vuelta de correo en el momento de recepción del comprobante de transferencia bancaria. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.

b) De conformidad con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de las facturas por parte de TELPROCE será el día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya realizado la compra por parte del Cliente.

c) El pago de los pedidos deberá realizarse mediante transferencia bancaria.

7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

La entrega del producto se entenderá producida en el momento de la recepción de la transferencia.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CAMBIO DE FECHA/HORA DE RESERVA

Las reservas de slot del laboratorio no podrán anularse, pero si que pueden ser modificadas una vez en su fecha siempre y cuando dicha modificación se realice una semana antes de su vencimiento y que la fecha solicitada esté disponible.

Podrá ejercitar el derecho de cambios de fecha desde la página web en que realizó la reserva o facilitando la referencia del servicio y sus datos personales, por correo electrónico o mediante el formulario que se acompaña.

A la atención de TELPROCE con domicilio en Av. CA N’ENRIC, 39 08197-VALLDOREIX-St. Cugat del Valles (Barcelona), Dirección electrónica: telproce@gmail.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestra (*) reserva de la siguiente fecha y hora para cambiarla por esta nueva fecha y hora (*)

• Nombre del bien/servicio (*):

______________________________________________

• Pedido el (*): __ / __ / ____

• Fecha de reserva  el (*):__ / __ / ____ Hora de reserva el (*):__/__/__

• Nueva Fecha de reserva  el (*):__ / __ / ____ NuevaHora de reserva el (*):__/__/__

• Nombre:

______________________________________________________________

(nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).

• Domicilio:

_____________________________________________________________

(domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

(sólo si el presente formulario se presenta en papel).

Fecha: __ / __ / ____

Por lo que respecta a la venta de los productos, teniendo en cuenta la naturaleza y características de los Productos, especialmente tratarse de una reserva de las instalaciones completas del laboratorio EMC, si no se moficase la fecha con 7 días de antelación,  el referido derecho de desistimiento para modificar la fecha desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente (artículo 103 letra m Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Consultar la Política de Privacidad .

10. COMUNICACIONES.

A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicación que sea precisa entre TELPROCE y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a TELPROCE mediante correo electrónico (enviado un mensaje a telproce@gmail.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a TELPROCE,  Av. Ca n’Enric, 39 08197-Valldoreix-St. Cugat del Valles (Barcelona)

11. ATENCIÓN AL CLIENTE.

El usuario podrá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico laboratorio@telproce.com o telefónicamente al número +34 935 893 569.

12. PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS.

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: «Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.»

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de Aceptación y Lectura de dichas condiciones y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web www.telproce.com o también por el depósito o remisión de dicha aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en las oficinas de la sede.

Tras dicha aceptación, el cliente recibirá notificación de www.telproce.com remitida automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la fase de Registro. Este correo electrónico será remitido en un plazo de 24 horas y mostrará la información relativa a su registro y la modalidad de la contratación seleccionada con las condiciones específicas que apliquen a cada modalidad en cada momento y que se aceptan junto con estas condiciones generales en el instante de la contratación. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, la recepción de dicho correo electrónico puede no tener lugar por causas técnicas ajenas al control de www.telproce.com. En estos casos el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para hacer efectivo el envío.

El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, TELPROCE podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito.

13. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS.

Si cualquier disposición del presente contrato deviene ilegal, carente de validez o por alguna razón es inaplicable, dicha ilegalidad, inaplicabilidad o ausencia de validez quedará limitada exclusivamente a esa disposición y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO.

Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Rubí.